개인정보처리방침
시행일 2026년 9월 28일
1. 수집하는 개인정보 항목
- 이메일 가입: 이름, 이메일, 비밀번호(단방향 암호화해 저장)
- 네이버·구글 로그인: 이름 또는 별명, 이메일, 프로필 사진 (각 서비스 제공 정보)
- 스토어 연결: 커머스API 애플리케이션 ID와 시크릿, 커머스솔루션마켓·쿠팡·카페24 연결 정보(암호화해 저장)
- 스토어 데이터: 상품과 옵션, 주문(상품·수량·금액·주문 시각), 상품 문의, 리뷰, 반품과 교환 내역
- 알림 설정 시: 카카오 알림톡을 받을 휴대전화 번호, Slack 웹훅 주소(암호화해 저장)
- 자동 수집: 접속 IP, 브라우저 정보, 로그인 유지용 쿠키, 서비스 이용 기록
- 구매자의 이름, 연락처, 주소는 가져오지 않습니다. 재구매 분석을 위해 주문자 ID를 되돌릴 수 없는 값(해시)으로만 저장하고, 문의와 리뷰 작성자는 채널이 가린 아이디로만 남습니다.
2. 수집 및 이용 목적
- 회원 식별, 로그인, 팀 초대와 권한 관리
- 스토어 데이터 분석, 오늘 할 일과 제안, AI에게 묻기 답변 제공
- 회원이 승인한 작업(문의 답변 등록, 상세페이지 안내 추가)의 스토어 반영
- 회원이 켠 알림(Slack, 카카오 알림톡) 발송
- 부정 이용 방지, 장애 대응, 서비스 개선
3. 보유 및 이용 기간
- 개인정보는 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴하면 지체 없이 파기합니다.
- 스토어 연결을 해제하면 그 스토어에서 가져오고 만든 데이터(상품, 주문, 문의, 리뷰, 반품, 분석 결과, 할 일, 실행 기록)와 연결 정보를 즉시 삭제합니다.
- 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 그 기간 동안 보관합니다 (통신비밀보호법에 따른 접속 기록: 3개월).
4. 제3자 제공
회사는 회원의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.
5. 처리 위탁과 국외 이전
- Railway(미국, 싱가포르 리전): 서비스와 데이터베이스 운영. 위 1항의 모든 정보가 저장됩니다.
- Anthropic(미국): AI 분석과 답변을 켠 경우에만 문의·리뷰의 글과 상품 정보를 보내며, 상용 API 약관에 따라 모델 학습에 쓰이지 않습니다.
- TypeSafe: 고객 글 분류를 켠 경우에만 문의·리뷰의 글을 보냅니다.
- 솔라피(대한민국): 카카오 알림톡 발송. 휴대전화 번호와 알림 내용을 보냅니다.
- 외부로 보내는 글에도 구매자 개인정보는 들어가지 않으며, 정보는 서비스 이용 기간 동안 또는 위탁 목적을 달성할 때까지 처리됩니다. 국외 이전은 서비스 이용 시 암호화된 네트워크로 이루어지며, 원하지 않으면 해당 기능을 끄거나 탈퇴해 거부할 수 있습니다.
6. 파기 절차와 방법
보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
- 회원은 언제든 설정에서 자신의 정보를 조회·수정하고, 스토어 데이터를 내보내거나 연결을 해제하고, 탈퇴할 수 있습니다.
- 열람, 정정, 삭제, 처리 정지는 shindongri89@gmail.com로도 요청할 수 있으며, 요청일로부터 10일 안에 처리합니다.
8. 쿠키
로그인 상태를 유지하기 위한 쿠키만 사용하며, 광고나 행동 추적용 쿠키는 쓰지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있지만 그 경우 로그인이 필요한 기능을 쓸 수 없습니다.
9. 안전성 확보 조치
비밀번호는 단방향 암호화하고, 스토어 연결 정보와 알림 연락처는 암호화해 저장합니다. 모든 통신은 HTTPS로 암호화하며, 데이터베이스는 외부에서 직접 접근할 수 없는 사설망에 둡니다.
10. 개인정보 보호책임자
성명 신동리(대표) · 이메일 shindongri89@gmail.com · 전화 010-9204-5680
11. 권익침해 구제
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr, 1833-6972
- 대검찰청: www.spo.go.kr, 국번 없이 1301
- 경찰청: ecrm.police.go.kr, 국번 없이 182
12. 방침의 변경
이 방침을 바꾸면 시행 7일 전부터 서비스 안에서 알립니다.